| 基于用户体验的设计趋势 |
| 现在的产品越来越加关注产品的体验性，不再是单纯的把产品制造出来就作罢，这也成为了一种重要的设计趋势，鞭策设计者更加从人的角度来反思产品设计。用户体验进化史上的每个重要的里程碑，都包含着科技与人类的互动。随着科技和互联网继续融入我们的生活，我们就继续期待用户体验的进一步演化吧。它将激发出更多跨学科的专业技能方面的需求，包括用户调研、平面设计、客户倡导、软件开发等等。 |
| 所以，无论你是达芬奇还是福特，Dreyfuss还是Disney，Taylor还是乔布斯，宗旨都是为世界带来更好的用户体验。现在体验性设计不再局限于我们的笔记本和智能手机里了——可穿戴甚至可植入设备，将我们置于一个始终在线的状态。这就为用户体验专员提供了机会，来设计新的交互方式。超越形态的因素，直指最终目标——改善人们生活。回想你上次在餐馆用餐的情形。那里提供了什么菜肴？是什么促使你选择那家餐馆？第一印象如何？有没有等位？菜单是如何安排的？上菜够快吗？口味怎样？客户服务如何？结账流程顺畅吗？下次会不会再去？这些问题的答案，包括兴致的高低，都是在围绕这家餐馆的用户体验。所以设计既体验，如今，用户体验已经成长为一门重要的设计学科，而且还在继续成长和演化。《How to Think like Leonardo da Vinci》，里面详细描述了米兰公爵委托达芬奇设计高端宴会厨房的故事。这位大师带着他的创造天赋接受了这份工作。达芬奇设计并采用了传送带，向宴会筹备者输送食材，这被认为是这项技术的首次运用（早于工业革命几百年）。他可能还创造了首个喷灌系统，作为一种保护措施。和福特汽车一样，Toyota重视工程和生产中的效率，它也在探索员工的投入。他们极其重视装配工人的价值——几乎和所用的科技摆在同等地位。Toyota的巨大成功，将人们的注意力引向了人机交互技术。 |
| 如果产品和人的关联中充斥着冲突，它的工业设计就是失败的。换言之，如果人们在与产品接触过程中感到安全、舒适、渴望购买、更加高效，或者仅仅是更开心，那么设计就是成功的。随着产品和用户关联点激增，这些原则，包括我们如今再三呼吁的取悦用户，都变得更加关系重大。 |